user_mobilelogo

Dedykowana oferta Firmy DuKom

sektor publiczny firmy przedsiebiorstwa biura rachunkowe hotele gastronomia hurtownie magazyny klient indywidualny

oprogramowanie dla edukacji
profesionalne osprzętowanie komputerowe
certyfikowana ochrona antywirusowa
usługi hostingowe oraz serwery pocztowe
kompletna cyberochrona, kopie zapasowe systemu
materiały eksploatacyjne klasy PREMIUM
profesionalna technologia i osprzętowanie
oprogramowanie dla edukacji OPIEKUN UCZNIA
zabezpieczenie komputerów i laptopów
rejestracja domen i usługi hostingowe

wspolpraca

Współpraca


Firma oferuje Państwu różne, skrojone na miarę Klienta warunki współpracy. Głównym kryterium jest spełnienie wymogów i oczekiwań każdego Klienta oraz określenie realnego zapotrzebowania obsługi informatycznej.

Oferta współpracy, oprócz określenia i spełnienia powyższych wytycznych, zawiera propozycje gotowych rozwiązań. Każdorazowo definiowany jest okres przejściowy, w którym możliwe jest sprawdzenie Naszych kompetencji, poznanie się i wzajemne rozeznanie sytuacji. W tym okresie definiowany jest rzeczywisty stan struktur informatycznych, sieci strukturalnych oraz stan i stopień bezpieczeństwa stosowanego oprogramowania.
Na życzenie przeprowadzamy audyt wejściowy, który jasno określa stan techniczny i technologiczny Państwa zasobów IT.

Nasze działania są tak realizowane, aby czas przestoju w ogóle nie występował, był dla Państwa niezauważalny lub nie kolidował z bieżącymi działaniami zawodowymi.

Warunki współpracy definiowane są z każdym Klientem indywidualnie, określane na drodze konsultacji  i mogą być realizowane w oparciu o:

  • umowa ryczałtowej obsługi informatycznej
  • umowa ryczałtowej obsługi informatyczno-serwisowej
  • umowa zdefiniowanych pakietów godzinowych obsługi informatycznej
  • rozliczenia godzinowego z uwzględnieniem preferencyjnych stawek obsługi informatycznej
  • spontanicznego wsparcia informatycznego na warunkach ogólnych bez umowy i zbędnych formalności
  • doraźna usługa informatyczna i serwisowa - zamawiana telefonicznie, pisemnie (mail’owo) lub osobiście w siedzibie firmy.
    Usługa wykonywana w siedzibie klienta.

Formy świadczenia usług informatycznych

  • Telefoniczniedla firm objętych umowami oraz firm rozliczanych pakietami godzinowymi.
  • Zdalnie - dla firm objętych umowami, firm rozliczanych pakietami godzinowymi oraz w oparciu o pisemne zlecenie realizacji usługi przy wykorzystaniu właściwego oprogramowania zdalnego dostępu z zastosowaniem bezpiecznego połączenia szyfrowanego (połączenie internetowe podstawą świadczenia usługi)
  • Osobiście u klientadla wszystkich form współpracy oraz w sytuacjach, kiedy rozwiązanie problemu nie jest możliwe przez telefon lub zdalnie usługi wykonywane są w siedzibie klienta.

Czasy reakcji oraz realizacji zlecenia dla klientów objętych umowami określany jest w umowie oraz/lub dostosowany w realizacji usługi do potrzeb klienta. W pozostałych przypadkach terminy ustalane są indywidualnie.

DUKOM.PL

Firma DuKom
ul. Pomłynie 21
42-520 Dąbrowa Górnicza
Polska

NIP:      5262596841
VATUE:  PL5262596841
REGON: 240600292

SZYBKI KONTAKT

phone 64tel. (+48) 698 878 721

mail 64Prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy

 

info 64poniedziałek - piątek: 8.00 - 16.00
sobota - niedziela: nieczynne

Projekt i wykonanie: WebDesign by Firma DuKom - kompleksowa obsługa informatyczna 'IV.2020